General

¿Tienen local o showroom?

Si contamos con un local comercial, que solo pódes coordinar una visita o realizar una videollamada con nuestros Representantes. Aunque no tenemos todos los modelos en exhibición, generalmente tenemos entre 4 y 8 sofás disponibles que van rotando semanalmente. Esto te permitirá ver de cerca la calidad de nuestros materiales, telas, terminaciones y rellenos. Además, ofrecemos un asesoramiento personalizado para guiarte en tu compra. 

¿Trabajan sólo para particulares?

No, en Relajate CHE ! también trabajamos con estudios de decoración, arquitectura y directamente con empresas que desean mejorar un espacio y dejarlo listo para disfrutar. Ofrecemos soluciones personalizadas para proyectos de todo tipo, tanto para hogares como para oficinas y otros espacios comerciales.

¿Cuentan con fábrica propia?

Sí, contamos con fábrica propia. Nuestro equipo está formado por personas con oficio y experiencia, lo que nos permite tener un control de calidad exhaustivo en todo el proceso productivo. Esto asegura que cada producto que fabricamos cumpla con los más altos estándares de calidad, desde el diseño hasta la entrega final.

Muebles a Medida

¿Ofrecen asesoramiento y fabricación de muebles a medida?

Sí, en Relajate CHE ! ofrecemos un servicio de asesoramiento personalizado para que puedas tener el espacio que siempre deseaste. Nos enfocamos en fabricar muebles a medida adaptados a tu estilo y necesidades. Conocemos tu espacio, escuchamos tus ideas y diseñamos muebles que se ajusten a tu hogar y estilo de vida.

¿Fabrican solo sus propios diseños o pueden hacer muebles a medida basados en mi propio diseño?

En Relajate CHE !, además de nuestros propios diseños, podemos fabricar muebles completamente personalizados basados en tus ideas o diseños. Si tenés un diseño propio o algo en mente, enviánoslo y lo cotizaremos para adaptarlo a tus necesidades. 

Productos y Personalización

¿Tienen stock?

Aunque todos nuestros productos se fabrican a medida y se pueden personalizar en cuanto a medidas, materiales y colores, adaptándose a tus preferencias. Tambien contamos con Stock de algunos modelos, no dudes en consultar.

¿De que materiales esta echo mi sofá?

Sí, en Relajate CHE ! Utilizamos espuma Soft o de Alta densidad, conocida como la mejor del mercado por su calidad y durabilidad. La densidad de la espuma es completamente ajustable, lo que te permite elegir el nivel de firmeza o suavidad que prefieras, garantizando un sofá adaptado a tu estilo de vida.

Para los diseños con almohadas, optamos por vellón siliconado importado o por espuma Soft triturada, que crea un efecto tipo memory foam, logrando una experiencia aún más envolvente y cómoda.

Telas

¿Tienen telas antimanchas? ¿Cuál es la diferencia con las telas antidesgarro?

Sí, en Relajate CHE ! ofrecemos una amplia variedad de telas antimanchas. Estas telas cuentan con un tratamiento especial que facilita la limpieza de derrames y manchas, haciendo que líquidos como agua o vino no se absorban permitiéndote limpiarlos con facilidad.

Por otro lado, las telas antidesgarro están diseñadas para ser más resistentes al desgaste y al rasgado, lo que las hace ideales para espacios de alto uso o si tenés mascotas o niños. La principal diferencia entre ambas es que las telas antimanchas están enfocadas en la facilidad de limpieza, mientras que las antidesgarro priorizan la durabilidad y la resistencia a daños físicos.

Plazos y Entregas

¿Cuánto demoran en entregar mi pedido?

Nos destacamos ampliamente por la velocidad de entrega de producto, desde que abonás el anticipo hasta la entrega, podra existir un plazo de 10 a 20 dias hasta el envio a tu domicilio ( en algunos casos el tiempo es menor teniendo en cuenta variaciones de tela, ubicacion de entrega, y fecha la cual transcurre la compra).

¿Qué debo tener en cuenta para la entrega de mis muebles?

Es fundamental que verifiques las medidas del producto y los accesos en tu hogar (puertas, escaleras, ascensores) antes de realizar el pedido. Relajate CHE ! no se responsabiliza por las dimensiones de la mercadería solicitada, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del cliente el ingreso del producto en el domicilio.

¿Realizan envíos a CABA y GBA?

Sí, realizamos envíos a Capital Federal y Gran Buenos Aires. El costo de envío no está incluido y varía según la cantidad de personal necesario. Además, se aplicarán cargos adicionales para entregas en pisos superiores sin ascensor, el mismo debe ser previamente pactado con tu vendedor.

¿Hacen envíos al interior del país?

Sí, gestionamos envíos al interior del país. El costo varía según el transporte elegido y el embalaje tiene un costo adicional.Relajate CHE !no se responsabiliza por demoras, fallas o daños ocasionados durante el transporte, ya que este servicio es proporcionado por terceros. Nosotros solo facilitamos la gestión; si preferís, podés gestionar tu propio envío y retirar el producto en nuestra fábrica.

¿Cómo puedo solicitar una cotización de envío?

Para cotizar el envío, necesitamos algunos detalles según tu ubicación:

• Envíos a CABA o GBA: Indicanos la zona de entrega y si el sofá se puede subir por ascensor o si necesitarás que lo suban por escalera.

• Envíos al interior del país: Por favor, proporcionanos el modelo y las medidas del sofá elegido, junto con la localidad y el código postal para poder calcular la cotización correspondiente.

Presupuestos y Pagos

¿Qué seña toman?

Tomamos una seña del 50% del valor total del pedido, y el resto se debe saldar antes o contraentrega, dependiendo de la forma de pago. Esta condición no aplica en casos de promociones vigentes.

Formas de Pago

Ofrecemos varias formas de pago para tu comodidad:

• Efectivo (pesos)
• Dólares (al valor del dólar blue del dia)
• Transferencias bancarias (se le agrega el IVA del 21%)
• Tarjeta de credito ( mediante Mercado Pago)

¿Dónde puedo abonar en efectivo?

Para aprovechar los descuentos por pagos en efectivo, podés coordinar una cita en nuestro Showroom , donde también tendrás la oportunidad de conocer de cerca nuestros productos antes de comprarlos.

Si estás en CABA o GBA, podés consultar por la posibilidad de coordinar una visita a domicilio para realizar el pago en efectivo. Este servicio tiene un costo adicional, pero te permitirá acceder al descuento exclusivo sin necesidad de desplazarte.

Esta opción está disponible solo en algunas zonas y está sujeta a disponibilidad horaria. Para más detalles, contactanos y coordinamos la mejor opción para vos.

¿Cómo solicito un presupuesto personalizado?

Para solicitar un presupuesto personalizado, necesitamos algunos detalles según el tipo de proyecto:

• Proyectos integrales:

  1. Medidas aproximadas: Envíanos las dimensiones del espacio que deseas amueblar.
  2. Preferencias estéticas y funcionales: Contanos tus gustos y necesidades para el diseño.
  3. Imágenes del espacio: Si podés, compartí fotos del lugar donde se ubicará el mobiliario para tener una mejor referencia.
     
     

• Muebles terminados (sofás, sillones, mesas o sillas):

  1. Medidas: Especificá las dimensiones del mueble y la cantidad que necesitás.
  2. Diseño elegido: Contanos tus preferencias estéticas y funcionales, o envíanos el diseño que tenés en mente para sugerirte modelos o cotizarlo.

¿Cuál es la validez de un presupuesto?

Los presupuestos tienen una validez de 15 dias. Pasado ese plazo, será necesario solicitar una nueva cotización.

¿Cómo se oficializa un presupuesto?

El presupuesto se confirma con el pago parcial del 50% o la totalidad. Recordá que la seña no es reembolsable. Cualquier modificación posterior a la aceptación del presupuesto será tratada como un nuevo presupuesto.

Garantía

¿Tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La garantía es estructural y cubre defectos de fabricación. No incluye cambios por mal uso, modificación de medidas o cambios de color.